證券業(yè)短信服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施方案 (一)系統(tǒng)功能 1、 短信管理 群發(fā)短信: 1 )對(duì)客戶,可滿足發(fā)送續(xù)保提示;實(shí)時(shí)關(guān)懷;信息發(fā)布;獎(jiǎng)勵(lì)通告;訂閱的短信 2 )對(duì)員工,可滿足內(nèi)部通知;流程通報(bào);消息發(fā)布。 群收短信: 群收客戶投訴;群收客戶和員工的查詢短信; 還提供短信的回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和刪除功能。 2、 自動(dòng)應(yīng)答 事先設(shè)置好相應(yīng)的應(yīng)答標(biāo)志和短信息內(nèi)容,實(shí)時(shí)讀取客 [...]









