短信開發(fā)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)以下功能：?

★ 會(huì)員單位關(guān)系維護(hù)
節(jié)假日向會(huì)員發(fā)送短信祝福等，維持良好的客戶關(guān)系，提升酒店對(duì)外形象；
例：在客戶生日之際，送上一條配有精美圖片，優(yōu)美音樂的祝福彩信，傳達(dá)酒店對(duì)會(huì)員真誠的關(guān)懷。

★ 最新優(yōu)惠促銷活動(dòng)宣傳
充分挖掘會(huì)員資源，提升營銷效果。
如：對(duì)酒店優(yōu)惠活動(dòng)，派對(duì)活動(dòng)等信息，配上圖片、音樂即可編輯成彩信或短信發(fā)送給會(huì)員，達(dá)到宣傳的目的；制作短信打折單發(fā)送給會(huì)員，讓顧客感受到周全細(xì)致的服務(wù)。

★ 酒店內(nèi)部信息交流平臺(tái)
通過短信群發(fā)向員工發(fā)送會(huì)議通知、公告信息等；
向員工發(fā)送短信的節(jié)日祝福等；
以短信方式進(jìn)行管理意見等民意調(diào)查。

★ 酒店領(lǐng)導(dǎo)信息查詢管理
酒店管理者可通過發(fā)送短信查詢指令隨時(shí)掌握酒店經(jīng)營的相關(guān)信息，如：當(dāng)日入住率、客戶消費(fèi)情況、財(cái)務(wù)狀況等等。

★ 提高管理成效?
搭建的信息平臺(tái)可為酒店內(nèi)部實(shí)現(xiàn)無線管理和信息的及時(shí)傳遞：

酒店管理高層可不受空間、時(shí)間的限制，自主發(fā)送短信了解酒店經(jīng)營情況、客戶情況等，便于及時(shí)做出合適的決策、發(fā)展策略；

酒店內(nèi)部把會(huì)議通知、通告等信息以短信傳輸給員工，讓信息傳遞更及時(shí)、準(zhǔn)確，從而有效提高酒店內(nèi)部管理。

★ 節(jié)約人力?
通過采用短信群發(fā)方式，在同一時(shí)間內(nèi)解決多條短信的發(fā)送，做到多信息傳遞，為工作人員省去逐個(gè)電話通訊的麻煩，節(jié)約時(shí)間，提高效率，與電話通訊費(fèi)相比，節(jié)約了大筆開支，間接提高了酒店的收益；

查詢回復(fù)功能讓話務(wù)員在保證準(zhǔn)確服務(wù)的同時(shí)，提高工作效率，節(jié)約了人力。
如：接聽咨詢電話→了解客戶咨詢內(nèi)容（如 酒店具體地址，當(dāng)日酒店客房信息，餐飲情況，娛樂設(shè)施情況……）→向客戶發(fā)送相關(guān)彩信、短信信息

★ 人性化服務(wù)?
全面的信息查詢，準(zhǔn)確的信息獲取，及時(shí)的信息交流，不僅讓會(huì)員、客戶能感受稱心的服務(wù)，也讓員工能體驗(yàn)酒店大家庭的溫暖，真正的做到企業(yè)人性化。