為了提升市場競爭力,書籍銷售行業(yè)很多都以連鎖書城的形式搶占市場,并采用會員制建立客戶體系,在擴大規(guī)模的同時,為人們提供更加廣闊的知識海洋。
為了完善會員系統(tǒng)的應(yīng)用,促進信息傳遞的及時性。?
通過短信開發(fā)可如下功能:
★ 會員中心群發(fā)信息
新書上市信息,熱銷書籍信息,圖書優(yōu)惠活動信息等都可采用短信群發(fā)的方式傳遞給會員。在節(jié)假日向會員群發(fā)短信祝福,體現(xiàn)企業(yè)的真誠關(guān)懷。一條信息可容納2萬多漢字,6到8張JPG圖片,通過設(shè)置,不僅可以傳遞圖書詳細的相關(guān)信息,彩信還可以配上相應(yīng)的圖片,力保傳遞的精確、全面。如此超大的信息容量充分滿足客戶的需求。
★ 會員查詢信息
通過相關(guān)設(shè)置,會員發(fā)送查詢指令獲取相關(guān)信息。如:書城中是否存在書目,新書價格信息,會員折扣信息,近期活動信息。短信的傳遞速度快,利用系統(tǒng)的短信查詢,省去顧客親自到書城查詢書籍的麻煩,大大提高信息獲取效率。
★ 市場信息調(diào)查
不定期的以短信方式向會員進行市場調(diào)查,及時了解會員的購書需求,購書方向,滿意度等。管理者可根據(jù)客戶的查詢記錄,意見回饋,在最短的時間內(nèi)了解客戶的要求,及時的補充書目,做好相關(guān)的改進工作。
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地址:北京海淀區(qū)知春路23號量子銀座903(863軟件園)
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