定義
短信貓：又稱(chēng)GSM MODEM，是一種內(nèi)嵌GSM無(wú)線通信模塊，插入移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)SIM卡后，可以通過(guò)PC連接讓計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的短信中心建立無(wú)線連接來(lái)實(shí)現(xiàn)自由的對(duì)外短信收發(fā)

建設(shè)意義

目前餐飲行業(yè)一般只發(fā)放自己的貴賓卡來(lái)吸引客戶(hù)長(zhǎng)期消費(fèi)，預(yù)定服務(wù)一般也就是電話(huà)，達(dá)不到呼叫中心的規(guī)模，經(jīng)常預(yù)約電話(huà)打不進(jìn)去。其實(shí)，如果能夠引入會(huì)員管理，或者說(shuō)VIP會(huì)員服務(wù)，通過(guò)收集客戶(hù)的資料，與客戶(hù)建立更好的聯(lián)系，為會(huì)員提供更加貼心的服務(wù)與關(guān)懷，豈不更好！金笛推出的餐飲行業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)就是一個(gè)非常好的解決方案。

餐飲行業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)具有如下建設(shè)意義：
◆ 客戶(hù)普遍擁有手機(jī)并熟悉短信操作。
◆ 餐飲店可以通過(guò)該平臺(tái)管理會(huì)員資料，可以通過(guò)短信方式給會(huì)員貼心的關(guān)
懷。
◆ 餐飲店可以通過(guò)短信與會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)，從而讓會(huì)員更方便、快捷地享受會(huì)
員的服務(wù)。
◆ 餐飲店可以通過(guò)短信對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行短信營(yíng)銷(xiāo)。
◆ 對(duì)餐飲店和會(huì)員，短信服務(wù)成本比較低廉。

作用：
1、短信廣告（產(chǎn)品促銷(xiāo)、新品推廣）
2、客戶(hù)（會(huì)員）關(guān)系維護(hù)（發(fā)布新服務(wù)、促銷(xiāo)信息、特色服務(wù)推薦、節(jié)假日問(wèn)候祝福、短信客服中心）

業(yè)務(wù)描述

1.會(huì)員管理
會(huì)員注冊(cè)：新會(huì)員進(jìn)行短信注冊(cè)
會(huì)員資料修改：注冊(cè)會(huì)員修改會(huì)員資料
會(huì)員資料查詢(xún)：注冊(cè)會(huì)員查詢(xún)會(huì)員資料
會(huì)員入會(huì)查詢(xún)：查詢(xún)?nèi)霑?huì)須知信息

2.信息發(fā)布與查詢(xún)
活動(dòng)通知：通知會(huì)員有關(guān)活動(dòng)信息
最新動(dòng)態(tài)：發(fā)布店內(nèi)最新動(dòng)態(tài)信息，如新菜上市、打折信息等
活動(dòng)查詢(xún)：會(huì)員發(fā)送短信查詢(xún)當(dāng)日店內(nèi)活動(dòng)，特別是重大節(jié)日等

3.活動(dòng)預(yù)約
預(yù)約通知：客戶(hù)發(fā)送預(yù)約活動(dòng)信息
預(yù)約確認(rèn)：確認(rèn)客戶(hù)預(yù)約活動(dòng)信息
取消預(yù)約：客戶(hù)取消預(yù)約訂貨信息

4.會(huì)員服務(wù)
會(huì)員關(guān)懷：在會(huì)員生日、重要節(jié)日等特殊日子給會(huì)員送祝福
短信預(yù)定：會(huì)員可以按自身需求定制有關(guān)信息
會(huì)員投訴：會(huì)員可以通過(guò)短信進(jìn)行投訴

解決方案

以餐飲行業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)建立的餐飲行業(yè)短消息應(yīng)用系統(tǒng)為餐飲行業(yè)提供了一套便捷、廉價(jià)、智能的餐飲短信解決方案。短信貓集成多路短信收發(fā)通信器（短信貓?jiān)O(shè)備），對(duì)外可以與多個(gè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的短信中心建立多路無(wú)線連接，對(duì)內(nèi)通過(guò)無(wú)線網(wǎng)關(guān)應(yīng)用服務(wù)器及其軟件開(kāi)發(fā)包與餐飲業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫集成構(gòu)建營(yíng)業(yè)部短信服務(wù)平臺(tái)

使用短信產(chǎn)品具有以下優(yōu)勢(shì)：
◆ 投入低：一套短信王產(chǎn)品少則僅有幾百元,至多幾千元。
◆ 接入門(mén)檻低：無(wú)需和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商或虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行繁瑣的談判,自主建設(shè)。
◆ 業(yè)務(wù)開(kāi)展自由：業(yè)務(wù)不受運(yùn)營(yíng)商限制,自行定制短信業(yè)務(wù)。
◆ 可靠性高：采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送方式,優(yōu)先級(jí)別高,同時(shí)提供消息緩存功能,穩(wěn)定
性好。
◆ 用戶(hù)覆蓋面廣：可以通過(guò)不同運(yùn)營(yíng)商的短信中心發(fā)送短信給該運(yùn)營(yíng)商客戶(hù),
兼顧移動(dòng)、聯(lián)通。
◆ 安全性好：服務(wù)采用自服方式,不需經(jīng)第三方,信息保密,整個(gè)應(yīng)用在企業(yè)的
控制之內(nèi)。
◆ 安裝維護(hù)簡(jiǎn)便。
◆ 靈活可伸縮的服務(wù)架構(gòu)：采用多模塊架構(gòu)，每個(gè)模塊配備一張SIM卡即可獨(dú)
立實(shí)現(xiàn)短信接入,最多可配置至32模塊。
◆ 支持全面應(yīng)用接口模式：提供基于WINDOWS的VC/VB/PB/Delphi/C++/ASP
的API函數(shù)和COM組件開(kāi)發(fā)包、JAVA開(kāi)發(fā)包以及數(shù)據(jù)庫(kù)接口，用戶(hù)可以自由
定制自己的應(yīng)用服務(wù)。
◆ 貼心的短信貓應(yīng)用軟件：短信貓軟件為客戶(hù)提供輕松的客戶(hù)電話(huà)簿群
組管理；分組群發(fā)；地區(qū)號(hào)碼段群發(fā)；定時(shí)發(fā)送；短信箱管理；甚至提供
實(shí)用的短信互動(dòng)處理和實(shí)時(shí)在線的坐席服務(wù)；