建設(shè)意義
目前餐飲行業(yè)一般只發(fā)放自己的貴賓卡來吸引客戶長期消費，預(yù)定服務(wù)一般也就是電話，達不到呼叫中心的規(guī)模，經(jīng)常預(yù)約電話打不進去。其實，如果能夠引入會員管理，或者說VIP會員服務(wù)，通過收集客戶的資料，與客戶建立更好的聯(lián)系，為會員提供更加貼心的服務(wù)與關(guān)懷，豈不更好！金笛科技推出的餐飲行業(yè)短信服務(wù)平臺就是一個非常好的解決方案。

餐飲行業(yè)短信服務(wù)平臺具有如下建設(shè)意義：

客戶普遍擁有手機并熟悉短信操作。

餐飲店可以通過該平臺管理會員資料，可以通過短信方式給會員貼心的關(guān)懷。

餐飲店可以通過短信與會員進行互動，從而讓會員更方便、快捷地享受會員的服務(wù)。

餐飲店可以通過短信對目標(biāo)客戶進行短信營銷。

對餐飲店和會員，短信服務(wù)成本比較低廉。

業(yè)務(wù)描述
1. 會員管理
會員注冊：新會員進行短信注冊

會員資料修改：注冊會員修改會員資料

會員資料查詢：注冊會員查詢會員資料

會員入會查詢：查詢?nèi)霑氈畔?/p>

2. 信息發(fā)布與查詢
活動通知：通知會員有關(guān)活動信息

最新動態(tài)：發(fā)布店內(nèi)最新動態(tài)信息，如新菜上市、打折信息等

活動查詢：會員發(fā)送短信查詢當(dāng)日店內(nèi)活動，特別是重大節(jié)日等

3. 活動預(yù)約
預(yù)約通知：客戶發(fā)送預(yù)約活動信息

預(yù)約確認：確認客戶預(yù)約活動信息

取消預(yù)約：客戶取消預(yù)約訂貨信息

4. 會員服務(wù)

會員關(guān)懷：在會員生日、重要節(jié)日等特殊日子給會員送祝福

短信預(yù)定：會員可以按自身需求定制有關(guān)信息

會員投訴：會員可以通過短信進行投訴

解決方案
以餐飲行業(yè)短信服務(wù)平臺建立的餐飲行業(yè)短消息應(yīng)用系統(tǒng)為餐飲行業(yè)提供了一套便捷、廉價、智能的餐飲短信解決方案。金笛短信集成多路短信收發(fā)通信器（短信貓設(shè)備），直接使用金笛短信群發(fā)機器人軟件即可。或者可以用金笛短信的二次開發(fā)包與自己的產(chǎn)品進行結(jié)合管理，這樣更有利于企業(yè)的進步與發(fā)展。

使用金笛短信產(chǎn)品具有以下優(yōu)勢：

投入低：一套金笛短信產(chǎn)品少則僅有幾百元,至多上萬元。

接入門檻低：無需和移動運營商或虛擬運營商進行繁瑣的談判,自主建設(shè)。

業(yè)務(wù)開展自由：業(yè)務(wù)不受運營商限制,自行定制短信業(yè)務(wù)。

可靠性高：采用點對點發(fā)送方式,優(yōu)先級別高,同時提供消息緩存功能,穩(wěn)定性好。

用戶覆蓋面廣：可以通過不同運營商的短信中心發(fā)送短信給該運營商客戶,兼顧移動、聯(lián)通和小靈通。

安全性好：服務(wù)采用自服方式,不需經(jīng)第三方,信息保密,整個應(yīng)用在企業(yè)的控制之內(nèi)。

安裝維護簡便。

靈活可伸縮的服務(wù)架構(gòu)：采用多模塊架構(gòu)，每個模塊配備一張SIM卡即可獨立實現(xiàn)短信接入,最多可配置至8個模塊于一個設(shè)備（即八口貓池）。

支持全面應(yīng)用接口模式：提供基于WINDOWS的VC/VB/PB/Delphi/C++/ASP的API函數(shù)和COM組件開發(fā)包、JAVA開發(fā)包以及數(shù)據(jù)庫接口，用戶可以自由定制自己的應(yīng)用服務(wù)。

貼心的金笛短信應(yīng)用軟件：金笛短信軟件為客戶提供輕松的客戶電話簿群組管理；分組群發(fā)；地區(qū)號碼段群發(fā)；定時發(fā)送；即時發(fā)送；短信發(fā)送列表；短信發(fā)送記錄（是否發(fā)送成功）；短信箱管理；可以輕松解決令您頭疼和煩瑣的事情。