訂房訂票短信平臺是專為訂房公司、訂票公司、機(jī)票/火車票/門票票務(wù)代理、旅行社等機(jī)構(gòu)研制開發(fā)的，專門應(yīng)用于接收短信訂房訂票、訂房訂票后短信確認(rèn)、訂房訂票業(yè)務(wù)宣傳、訂房訂票短信群發(fā)等業(yè)務(wù)辦理。本平臺的使用不僅提供了更為便利、費(fèi)用更為低廉的短信訂房訂票工具，而且短信確認(rèn)、短信業(yè)務(wù)宣傳等可以有效的提升客戶滿意度及提高訂房訂票收入，是訂房訂票公司及旅行社等必備的營銷服務(wù)工具。
二、使用效益

1. 短信接收訂房/訂票
訂房/訂票機(jī)構(gòu)可以和本平臺接收全國移動/聯(lián)通手機(jī)短信的方式來開展短信接收訂房/訂票業(yè)務(wù)，客戶通過發(fā)送相應(yīng)格式的短信即可以實(shí)現(xiàn)短信訂房/訂票，訂房/訂票機(jī)構(gòu)在收到訂房/訂票短信后通過短信回 復(fù)即可確認(rèn)完成整個(gè)訂房/訂票工作。
短信接收訂房/訂票方式不僅可以減少客戶打電話（尤其是用手機(jī)打電話）的訂房/訂票成本，促使更多的客人訂房/訂票，也可以減少訂房/訂票公司800免費(fèi)電話的支付的被叫付費(fèi)，同時(shí)短信接收無須另設(shè)專人負(fù)責(zé)，原有的電話訂房/訂票服務(wù)員即可勝任，故此是訂房/訂票機(jī)構(gòu)增加收入、減少費(fèi)用的最佳方法
訂房/訂票公司、旅行社等通過將短信訂房/訂票格式印發(fā)在日常派發(fā)的訂房/訂票單上，客戶即可依照進(jìn)行短信訂房/訂票，不會增加訂房/訂票公司、旅行社的宣傳成本。

2. 短信確認(rèn)訂房/訂票
客戶在通過電話訂房/訂票后，訂房/訂票公司、旅行社可將最后確認(rèn)的信息如酒店名、訂單號、地址、房價(jià)、入住時(shí)間、離開時(shí)間、酒店聯(lián)系電話、訂房公司聯(lián)系人/聯(lián)系電話等通過短信方式發(fā)送到客戶手機(jī)，一方面確認(rèn)訂房/訂票完成，另一方面此信息可以保留備查，以便客人隨后可在自己手機(jī)上查詢或在 需要時(shí)再電話聯(lián)絡(luò)，極大的提高客戶滿意度，有利于促進(jìn)客戶此后繼續(xù)通過該公司訂房/訂票。

3. 短信咨詢、投訴、建議互動
訂房/訂票公司、旅行社可以運(yùn)用本平臺的短信接收功能，接收客戶的訂房/訂票咨詢、客戶建議、客戶投訴等，不僅方便客戶的咨詢反饋，而且公司也可以通過短信來回復(fù)，節(jié)省公司的電話費(fèi)用，本平臺的短信互動方式是一種方便、省錢的一舉兩得的好方法。

4. 業(yè)務(wù)推廣
訂房/訂票公司、旅行社可以運(yùn)用本平臺的高速群發(fā)功能（>3000條分鐘）進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，速度快，效果好。

5. 客戶管理
訂房/訂票公司、旅行社可以運(yùn)用本平臺向客戶發(fā)送消費(fèi)積分、節(jié)日祝福、生日祝賀等，實(shí)現(xiàn)低成本高效率的客戶管理，加強(qiáng)客情溝通、提升客戶滿意度，提高營業(yè)收入。