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伴隨著中國手機(jī)用戶的快速增長，企業(yè)信息傳遞的無線化正以其快捷，無時空限制，低成本的優(yōu)勢成為企業(yè)信息快遞的主流方式。而短信作為一種通信手段進(jìn)入企業(yè)，將對企業(yè)信息傳遞帶來革命性的變化。最少的投入，最多的回報，是短信進(jìn)入行業(yè)應(yīng)用的最高宗旨。目前短信可為企業(yè)提供的應(yīng)用主要可概括為以下幾點：
（1）企業(yè)會員管理及溝通服務(wù)：企業(yè)擁有自己的會員或客戶體系，通過短信平臺向自己的會員或客戶宣傳自己或進(jìn)行信息溝通。
（2）產(chǎn)品及服務(wù)促銷宣傳服務(wù)：企業(yè)利用短信會員體系，在短信會員體系中選擇自己的目標(biāo)用戶并通過短信發(fā)送平臺向其發(fā)送產(chǎn)品及服務(wù)促銷宣傳信息。
（3）公司內(nèi)部信息溝通服務(wù)：企業(yè)可以利用短信發(fā)送平臺向其職工或其他人群發(fā)送短信息。
（4）市場調(diào)查服務(wù)：企業(yè)可以在短信會員體系中選擇市場調(diào)查樣本并利用短信發(fā)送平臺進(jìn)行市場調(diào)查

當(dāng)然，不同的行業(yè)，對短信的應(yīng)用也是不同的。現(xiàn)就目前各個行業(yè)進(jìn)行簡單的分析。

綜合性的大型銷售企業(yè)（超市、連鎖店、藥店、供貨方）

短信息應(yīng)用于內(nèi)部管理，業(yè)務(wù)系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)： 某公司在全國已有100多個業(yè)務(wù)劃分區(qū)域，日常工作中有大量諸如新商品信息、價格調(diào)整等業(yè)務(wù)資訊需要及時提供給所有區(qū)域經(jīng)理，在應(yīng)用短信息之前，主要通過電話或Email來完成這些事情，需要投入大量的人力來完成這些工作，并且還經(jīng)常由于各種因素的影響而出現(xiàn)延誤的現(xiàn)象，現(xiàn)在用短信息則可以快捷和輕松地完成這部分工作。另外該公司在全國還有近50000個會員客戶，以前要向他們以郵件的形式郵寄商品信息、促銷活動信息、節(jié)日問候等小宣傳單，成本很高，工作量非常大，而且速度又慢，用了短信息以后，現(xiàn)在的郵件都盡可能地用短信息來代替了。在其他方面，像業(yè)務(wù)員的月度計劃任務(wù)、完成情況以及業(yè)務(wù)提成等用短信息來提醒。

外資企業(yè)
1、發(fā)送信息（如會議通知、客戶信息等）；
2、 資料查詢（如客戶訂單狀況、員工工資袋信息等）；
3、 俱樂部會員管理（如會員生日賀電、俱樂部新聞、會員獎勵通知、個性化信息服務(wù)等）

保險公司
1、 內(nèi)部信息發(fā)送（如會議通知、活動通知等）；
2、 業(yè)務(wù)管理（向超過業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)發(fā)送業(yè)務(wù)信息，如保單審批結(jié)果等）；
3、 資料查詢（如保單通知、到款信息、業(yè)務(wù)提成等）；
4、 客戶服務(wù)（向投保用戶傳送信息，如續(xù)保通知等）。

投資顧問公司
短信息應(yīng)用于： 群發(fā)信息，在幾分鐘同時向他們的幾百個客戶及時的傳送證券投資的專家建議。這種功能是其他通信方式根本不可能做到的。

公司旅游公司
1、 信息發(fā)送（如會議通知、旅游團(tuán)集合通知等）；
2、 資料查詢（如票務(wù)信息、酒店信息、旅游線路等信息查詢）；
3、 客戶服務(wù)（如訂票、訂酒店、簽證結(jié)果通知等）。

檢驗檢疫海關(guān)系統(tǒng)短信
并不是每個人都會經(jīng)常跑海關(guān)，可是但凡跑過海關(guān)的人都會深知這其中手續(xù)的繁瑣。運用于海關(guān)系統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)大大減輕了人們的奔波勞頓，它主要分為電子轉(zhuǎn)單和電子通關(guān)兩部分。
由于全國各地檢驗檢疫機(jī)構(gòu)間進(jìn)出境貨物的所有通關(guān)單信息，都會經(jīng)檢驗檢疫電子業(yè)務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)行交換,因此用戶只要在特定網(wǎng)站上進(jìn)行注冊、確定用戶的報檢單位的注冊號、報檢人代碼以及接受信息的手機(jī)號碼后，服務(wù)器會及時向該手機(jī)發(fā)送與該用戶確定的報檢單位的注冊號、報檢人代碼一致的轉(zhuǎn)單信息狀態(tài)。
同理，全國各地檢驗檢疫機(jī)構(gòu)對企業(yè)進(jìn)出口貨物檢驗檢疫完成后，會將通關(guān)單信息提交電子業(yè)務(wù)服務(wù)平臺，由電子業(yè)務(wù)服務(wù)平臺與海關(guān)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，服務(wù)器就可向該手機(jī)發(fā)送與該用戶確定的報檢單位的注冊號、報檢人代碼一致的通關(guān)信息狀態(tài)。

零售行業(yè)短信
正如大家所了解到的那樣，很多行業(yè)進(jìn)入微利時代，于是導(dǎo)致零售商的價格戰(zhàn)越打越慘烈，有些商品的價格幾乎是一天三變。對于這樣的經(jīng)銷商來說，信息的及時溝通顯得尤為重要。新近推出的針對零售行業(yè)的短信業(yè)務(wù)，相信可以使經(jīng)銷商們一解燃眉之急。據(jù)介紹，有這樣一個案例：一知名品牌手機(jī)生產(chǎn)廠商，開辦了多家手機(jī)直銷店，現(xiàn)與移動部門合作建立企業(yè)內(nèi)部信息化平臺。每家經(jīng)銷店每銷售一臺手機(jī)，就可通過發(fā)短信的方式，將該手機(jī)的零售價格、機(jī)身串號、產(chǎn)品特征等信息發(fā)送回本部，由管理中心進(jìn)行統(tǒng)計和核算，并及時制定下一步價格戰(zhàn)略。同時，總公司還可以通過這種方式向每個分店的店員傳達(dá)商品庫存、商品價格等信息。
零售行業(yè)短信業(yè)務(wù)主要包括三種內(nèi)容：如商品價格調(diào)整、缺貨通知等管理內(nèi)容；商品庫存、商品價格、會員積分等資料查詢內(nèi)容；促銷信息、積分信息、特價商品信息等會員服務(wù)內(nèi)容。

汽車制造商和銷售商
提升服務(wù)：向客戶發(fā)送保養(yǎng)知識或各類提醒服務(wù)
市場調(diào)查：客戶對于本公司各方面的滿意度調(diào)查
業(yè)務(wù)推薦：新品牌車推薦、優(yōu)惠信息群發(fā)、各種活動通知
鞏固客戶關(guān)系：節(jié)日短信問候

物流行業(yè)
貨主查詢：業(yè)務(wù)種類查詢、業(yè)務(wù)范圍查詢
貨主通知：接貨通知、送貨通知、貨主投訴
業(yè)內(nèi)通知：接貨通知、送貨通知、調(diào)撥通知、車輛調(diào)度
信息反饋：業(yè)內(nèi)信息反饋、貨主信息反饋、信息發(fā)布

稅務(wù)系統(tǒng)
月度納稅申報：將用戶當(dāng)月納稅申報時間即時直接發(fā)送,短信內(nèi)容有：納稅申報截止時間、聯(lián)系電話、上月未繳稅金、滯納金等
自動催收：系統(tǒng)會根據(jù)內(nèi)部設(shè)定日期、催繳頻次，自動對到期未繳稅的納稅人，進(jìn)行分次分批的發(fā)布催收短信；
提醒通知：預(yù)交稅款提醒通知、特定事項通知、稅率稅負(fù)變動、報表上交時間等；
發(fā)布通知：可以向納稅人發(fā)送其他來自稅政、監(jiān)察、稅務(wù)動態(tài)的信息；
內(nèi)部信息：只需在計算機(jī)上進(jìn)行幾分鐘的操作，就可以完成向任意多個手機(jī)用戶實時或定時發(fā)送指定信息的設(shè)置（如內(nèi)部開會通知等），然后由該系統(tǒng)自動發(fā)送；
信息定時發(fā)送：可以利用定時功能在指定的時間，向指定用戶發(fā)信息。如：節(jié)日祝賀、稅務(wù)知識培訓(xùn)、涉稅事件、制度通知、最新文件信息等；
投訴、檢舉：利用短信系統(tǒng)，讓手機(jī)用戶對不法企業(yè)及行為進(jìn)行投訴及檢舉，減少了中間環(huán)節(jié)，讓投訴及檢舉直接到達(dá)專項部門。既保守了秘密也保護(hù)了揭發(fā)人，更有效的鼓勵揭發(fā)者及打擊違法透漏稅行為；
發(fā)票驗證：舊版發(fā)票更新，短信查詢發(fā)票真?zhèn)危?br /> 出口退稅：我國做為出口大國，退稅工作時間長，環(huán)節(jié)多。企業(yè)通過短信系統(tǒng)既可以盡早得知相關(guān)政策信息及稅款回籠狀況，也可避免已退稅項再次申報；

個人所得稅計算
稅務(wù)查詢：企業(yè)用戶主動查詢該企業(yè)的稅務(wù)狀況。

教育類短信
相信很多人對上學(xué)時的家長聯(lián)系本和不厭其煩的班主任記憶猶新，今后老師們則可用教育短信的方式向家長打小報告。教育短信正是通過移動公司與學(xué)校共同搭建的信息平臺將學(xué)生的在校表現(xiàn)以短信方式及時發(fā)送給家長。
教育短信服務(wù)的主要目的是建立一個老師和家長之間溝通的橋梁，將學(xué)生日常的學(xué)習(xí)情況如遲到、早退、曠課、平時表現(xiàn)、平時測驗成績、期中期末考試成績、興趣、愛好、特長、近期狀態(tài)及綜合表現(xiàn)反饋給家長，使得家長及時了解孩子在校的日常情況并配合老師對孩子進(jìn)行必要的引導(dǎo)。

銀行系統(tǒng)
賬戶監(jiān)控：賬戶余額通知賬戶變動通知賬戶流水通知貸款到期通知
手機(jī)繳費：可以直接使用手機(jī)完成話費繳交，即撥即充，方便快捷
信息定制：如股市信息、匯市信息和開放式基金信息等。

當(dāng)然，短信在各個行業(yè)中的應(yīng)用遠(yuǎn)不止以上這些，愿與大家共同探討，這是04年的時候?qū)懙囊稽c東西。