- 金笛短信 建設(shè)意義 目前餐飲行業(yè)一般只發(fā)放自己的貴賓卡來吸引客戶長期消費，預(yù)定服務(wù)一般也就是電話，達(dá)不到呼叫中心的規(guī)模，經(jīng)常預(yù)約電話打不進(jìn)去。其實，如果能夠引入會員管理，或者說VIP會員服務(wù)，通過收集客戶的資料，與客戶建立更好的聯(lián)系，為會員提供更加貼心的服務(wù)與關(guān)懷，豈不更好！金笛科技推出的餐飲行業(yè)短信服務(wù)平臺就是一個非常好的解決方案。 餐飲行業(yè)短信服務(wù)平臺具有如下建設(shè)意義： ? 客戶普遍擁有手機(jī)并熟悉短信操作。 ? 餐飲店可以通過該平臺管理會員資料，可以通過短信方式給會員貼心的關(guān)懷。 ? 餐飲店可以通過短信與會員進(jìn)行互動，從而讓會員更方便、快捷地享受會員的服務(wù)。 ? 餐飲店可以通過短信對目標(biāo)客戶進(jìn)行短信營銷。 ? 對餐飲店和會員，短信服務(wù)成本比較低廉。 業(yè)務(wù)描述 1. 會員管理 ? 會員注冊：新會員進(jìn)行短信注冊 ? 會員資料修改：注冊會員修改會員資料 ? 會員資料查詢：注冊會員查詢會員資料 ? 會員入會查詢：查詢?nèi)霑氈畔?2. 信息發(fā)布與查詢 ? 活動通知：通知會員有關(guān)活動信息 ? 最新動態(tài)：發(fā)布店內(nèi)最新動態(tài)信息，如新菜上市、打折信息等 ? 活動查詢：會員發(fā)送短信查詢當(dāng)日店內(nèi)活動，特別是重大節(jié)日等 3. 活動預(yù)約 ? 預(yù)約通知：客戶發(fā)送預(yù)約活動信息 ? 預(yù)約確認(rèn)：確認(rèn)客戶預(yù)約活動信息 ? 取消預(yù)約：客戶取消預(yù)約訂貨信息 4. 會員服務(wù) ? 會員關(guān)懷：在會員生日、重要節(jié)日等特殊日子給會員送祝福 ? 短信預(yù)定：會員可以按自身需求定制有關(guān)信息 ? 會員投訴：會員可以通過短信進(jìn)行投訴 解決方案 以金笛餐飲行業(yè)短信服務(wù)平臺建立的餐飲行業(yè)短消息應(yīng)用系統(tǒng)為餐飲行業(yè)提供了一套便捷、廉價、智能的餐飲短信解決方案。金笛短信通集成多路短信收發(fā)通信器（短信貓設(shè)備），對外可以與多個移動運營商的短信中心建立多路無線連接，對內(nèi)通過無線網(wǎng)關(guān)應(yīng)用服務(wù)器及其軟件開發(fā)包與保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫集成構(gòu)建營業(yè)部短信服務(wù)平臺，或者直接使用金笛短信通軟件。 使用金笛短信產(chǎn)品具有以下優(yōu)勢： ? 投入低：一套金笛短信通產(chǎn)品少則僅有幾千元,至多一兩萬元。 ? 接入門檻低：無需和移動運營商或虛擬運營商進(jìn)行繁瑣的談判,自主建設(shè)。 ? 業(yè)務(wù)開展自由：業(yè)務(wù)不受運營商限制,自行定制短信業(yè)務(wù)。 ? 可靠性高：采用點對點發(fā)送方式,優(yōu)先級別高,同時提供消息緩存功能,穩(wěn)定性好。 ? 用戶覆蓋面廣：可以通過不同運營商的短信中心發(fā)送短信給該運營商客戶,兼顧移動、聯(lián)通。 ? 安全性好：服務(wù)采用自服方式,不需經(jīng)第三方,信息保密,整個應(yīng)用在企業(yè)的控制之內(nèi)。 ? 安裝維護(hù)簡便。 ? 靈活可伸縮的服務(wù)架構(gòu)：采用多模塊架構(gòu)，每個模塊配備一張SIM卡即可獨立實現(xiàn)短信接入,最多可配置至32模塊。 ? 支持全面應(yīng)用接口模式：提供基于WINDOWS的VC/VB/PB/Delphi/C++/ASP的API函數(shù)和COM組件開發(fā)包、JAVA開發(fā)包以及數(shù)據(jù)庫接口，用戶可以自由定制自己的應(yīng)用服務(wù)。 ? 貼心的短信王應(yīng)用軟件：金笛短信通軟件為客戶提供輕松的客戶電話簿群組管理；分組群發(fā)；地區(qū)號碼段群發(fā)；定時發(fā)送；短信箱管理；甚至提供實用的短信互動處理和實時在線的坐席服務(wù) __________________

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