短信開發(fā)平臺可以實現以下功能：?

★ 會員單位關系維護
節(jié)假日向會員發(fā)送短信祝福等，維持良好的客戶關系，提升酒店對外形象；
例：在客戶生日之際，送上一條配有精美圖片，優(yōu)美音樂的祝福彩信，傳達酒店對會員真誠的關懷。

★ 最新優(yōu)惠促銷活動宣傳
充分挖掘會員資源，提升營銷效果。
如：對酒店優(yōu)惠活動，派對活動等信息，配上圖片、音樂即可編輯成彩信或短信發(fā)送給會員，達到宣傳的目的；制作短信打折單發(fā)送給會員，讓顧客感受到周全細致的服務。

★ 酒店內部信息交流平臺
通過短信群發(fā)向員工發(fā)送會議通知、公告信息等；
向員工發(fā)送短信的節(jié)日祝福等；
以短信方式進行管理意見等民意調查。

★ 酒店領導信息查詢管理
酒店管理者可通過發(fā)送短信查詢指令隨時掌握酒店經營的相關信息，如：當日入住率、客戶消費情況、財務狀況等等。

★ 提高管理成效?
搭建的信息平臺可為酒店內部實現無線管理和信息的及時傳遞：

酒店管理高層可不受空間、時間的限制，自主發(fā)送短信了解酒店經營情況、客戶情況等，便于及時做出合適的決策、發(fā)展策略；

酒店內部把會議通知、通告等信息以短信傳輸給員工，讓信息傳遞更及時、準確，從而有效提高酒店內部管理。

★ 節(jié)約人力?
通過采用短信群發(fā)方式，在同一時間內解決多條短信的發(fā)送，做到多信息傳遞，為工作人員省去逐個電話通訊的麻煩，節(jié)約時間，提高效率，與電話通訊費相比，節(jié)約了大筆開支，間接提高了酒店的收益；

查詢回復功能讓話務員在保證準確服務的同時，提高工作效率，節(jié)約了人力。
如：接聽咨詢電話→了解客戶咨詢內容（如 酒店具體地址，當日酒店客房信息，餐飲情況，娛樂設施情況……）→向客戶發(fā)送相關彩信、短信信息

★ 人性化服務?
全面的信息查詢，準確的信息獲取，及時的信息交流，不僅讓會員、客戶能感受稱心的服務，也讓員工能體驗酒店大家庭的溫暖，真正的做到企業(yè)人性化。