下邊是客戶應用的五方面
1保單確認
保戶在交納費用（或續(xù)保）后，保險公司即時發(fā)送保單確認短信，如”尊敬的×××先生/小姐，感謝您選擇×××保險公司為您服務，希望我們的服務能讓您滿意，謝謝！”這不僅可以讓新保戶放心，而且也感到保險公司的溫情關懷，有利于客戶關系的強化。

2續(xù)保提示

對于年交費和月交費的保戶，當其將需要再次交納保費前，可自動提醒保戶和業(yè)務人員。如”×××先生/小姐：您好，您選擇的×××險種的年交即將需要續(xù)費XXX元，請您準備好，我們的業(yè)務員會與您聯(lián)系”，”×××業(yè)務員：您好，您的保戶×××的×××險種需要繼費，請與之聯(lián)系，保戶電話：XXXXX。這樣可以保證保戶按時續(xù)保，以增加保險公司的收益。

3客情關懷

保戶是保險公司的衣食父母，保險公司加倍地關心保戶，保戶則會加倍地體貼保險公司。所以，對保戶的關懷是至關重要的。在保戶的生日、節(jié)假日時及時通過短信送上問候和祝福，可以加強客情關系。

4銷售推廣

保險公司可及時向保戶發(fā)送新險種介紹、保費優(yōu)惠、促銷活動信息等，以促使保戶增加保險額和吸引更多的新保戶。

5內部管理

保險管理所需要的員工間的互通信息、工作通知、培訓信息、營銷員業(yè)績發(fā)布、獎勵通知等其它信息等都可以低成本、快速的完成，不僅節(jié)省打電話所需的大量人力、時間，而且全部即時送到。?