“短信”無疑是近幾年來國內(nèi)使用頻率最高的流行詞匯之一，不僅因?yàn)樗c很多人的日常生活息息相關(guān)，短信服務(wù)的興衰還密切關(guān)系到眾多門戶網(wǎng)站、SP的營收。以短信為代表的移動(dòng)增值服務(wù)在中國的發(fā)展雖然只有4年左右的時(shí)間，但已經(jīng)走過了嘗試摸索的初級(jí)階段、短暫的調(diào)整階段，現(xiàn)在正處于平穩(wěn)發(fā)展的成熟期，同時(shí)短信產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出多元化的發(fā)展傾向，短信的用戶群逐漸由時(shí)尚人群向企業(yè)、行業(yè)用戶擴(kuò)展，短信應(yīng)用的范圍也由面向大眾的移動(dòng)增值服務(wù)向企業(yè)、銀行、證券、交通、教育等應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展。

短信作為一種實(shí)用、方便、廉價(jià)的通信手段，越來越多地成為移動(dòng)通信運(yùn)營商日常工作中不可或缺的客戶服務(wù)工具和主動(dòng)營銷工具。

針對(duì)地市級(jí)移動(dòng)通信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和應(yīng)用需求，北京春笛網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)有限公司推出了： 《金笛短信貓》，產(chǎn)品的核心理念就是”先進(jìn)的技術(shù)，成熟的應(yīng)用，助運(yùn)營商一臂之力”。與同類產(chǎn)品相比，基于短信貓的”金笛短信貓”產(chǎn)品具有一系列無可比擬的優(yōu)勢(shì)。”金笛短信貓”希望通過創(chuàng)新的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、完善的功能與服務(wù)，為進(jìn)一步推動(dòng)我國移動(dòng)通信事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)描述
1. 企業(yè)內(nèi)部管理
重要信息通知：重要電子郵件到達(dá)通知、會(huì)議通知、預(yù)設(shè)日程通知

協(xié)同工作：向員工發(fā)送工作安排與工作計(jì)劃，派單與反饋；

公司動(dòng)態(tài)：向員工發(fā)送公司最新動(dòng)態(tài)信息；

員工外出管理：通過短信互動(dòng)，及時(shí)了解工作進(jìn)展情況；

2. 大客戶管理
向大客戶發(fā)送重要信息通知；

為大客戶，如SP，群發(fā)SP活動(dòng)信息；

3. 客戶服務(wù)
繳費(fèi)通知：提醒用戶繳費(fèi)；

話費(fèi)帳單：向用戶發(fā)送每月話費(fèi)的帳單；

增值業(yè)務(wù)明細(xì)：向用戶發(fā)送用戶當(dāng)月登記或取消的增值業(yè)務(wù)明細(xì)；

新業(yè)務(wù)宣傳：向用戶發(fā)送移動(dòng)秘書、彩鈴等新業(yè)務(wù)的宣傳信息；

市場(chǎng)活動(dòng)信息：向用戶發(fā)送促銷、優(yōu)惠等市場(chǎng)活動(dòng)的信息；

公司動(dòng)態(tài)：發(fā)布公司最新動(dòng)態(tài)信息；

會(huì)員服務(wù)：為”全球通”VIP俱樂部、”全球通”貴賓卡、”動(dòng)感地帶”的會(huì)員開展短信互動(dòng)服務(wù)和客戶關(guān)懷；

自動(dòng)回復(fù)：支持自定義自動(dòng)回復(fù)短信內(nèi)容及請(qǐng)求代碼。

解決方案
金笛短信貓集成多路短信收發(fā)通信器（短信貓?jiān)O(shè)備），對(duì)外可以與多個(gè)移動(dòng)運(yùn)營商的短信中心建立多路無線連接，對(duì)內(nèi)通過短信服務(wù)器及其軟件開發(fā)包與其業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫集成構(gòu)建地市移動(dòng)運(yùn)營商短信服務(wù)平臺(tái)。

利用短信貓?jiān)O(shè)備進(jìn)行短信收發(fā)：為短信貓的每個(gè)模塊配備一張SIM卡即可獨(dú)立實(shí)現(xiàn)短信接入，無需申請(qǐng)短信特服號(hào)碼；

銀行將金笛短信貓服務(wù)器接入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，員工可以直接通過IE瀏覽器訪問短信王服務(wù)器進(jìn)行短信收發(fā)，實(shí)現(xiàn)自由短信業(yè)務(wù)；

金笛短信王支持兩種方式的短信群發(fā)功能：

? 金笛短信貓?zhí)峁┖笈_(tái)自動(dòng)文件接口；

? 用戶在IE客戶端直接提交手機(jī)號(hào)列表文件及短信內(nèi)容；