1.1 服務(wù)內(nèi)容
帳務(wù)變動(dòng)類通知服務(wù):
指當(dāng)由于POS消費(fèi)、自動(dòng)柜員機(jī)取款、款項(xiàng)到帳、網(wǎng)上支付、代扣費(fèi)、銀證轉(zhuǎn)帳等各種原因,引發(fā)用戶的帳務(wù)變動(dòng)時(shí),該系統(tǒng)自動(dòng)向用戶的手機(jī)發(fā)送文字短信息,把帳務(wù)變動(dòng)情況(如金額、余額、時(shí)間、變動(dòng)項(xiàng)目等)實(shí)時(shí)或在銀行主機(jī)系統(tǒng)的設(shè)定時(shí)間內(nèi)通知用戶。
[招商銀行在ATM取款就會(huì)有短信通知,浦發(fā)銀行信用卡也有刷卡短信通知功能]
信息提醒類通知服務(wù):
貸款到期、定期存款到期、信用卡到期換卡、信用卡透支、信用卡止付、銀行新業(yè)務(wù)、銀行利率變動(dòng)等通知服務(wù)。
專業(yè)服務(wù):
主要是指銀行開通的證券類業(yè)務(wù)和外匯類業(yè)務(wù)。
證券信息通知:
成交回報(bào)、撤單成功、委托受理、股份變動(dòng)、證券市場(chǎng)信息等信息通知服務(wù)。
外匯信息通知:
收盤匯價(jià)、外匯帳戶資金狀況、成交回報(bào)、匯市分析短評(píng)、每日財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)報(bào)告通知、匯率變動(dòng)等信息通知服務(wù)。
基金信息通知:
基金凈值通知、基金交易價(jià)格、季度投資組合通知、中期報(bào)告、臨時(shí)公告等到信息通知服務(wù)。
1.2 服務(wù)功能
該系統(tǒng)所提供的服務(wù)功能,與銀行業(yè)務(wù)緊密的結(jié)合。隨著銀行電子化的深入發(fā)展,銀行的中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋也將越來(lái)越廣,所以,出于對(duì)服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)成本的角度考慮,對(duì)于銀行的中間業(yè)務(wù)應(yīng)區(qū)別對(duì)待,具體可分為如下兩類:
1.2.1基本服務(wù):
指銀行本業(yè)所需提供的業(yè)務(wù)通知,其中又可歸結(jié)為以下在三種業(yè)務(wù):
1.2.1.1 正常通知類業(yè)務(wù):
指在日常業(yè)務(wù)中,銀行需提醒用戶注意或通知用戶結(jié)果的業(yè)務(wù),此類業(yè)務(wù)主要包括:
1、貸款到期通知:
當(dāng)用戶的貸款到期或用戶按揭付款至?xí)r限時(shí),銀行可通過(guò)該系統(tǒng)來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行通知,只要用戶所留的電話正確,該系統(tǒng)可以保證將信息通知到貸款用戶。
2、定期存款到期通知:
對(duì)公用戶或個(gè)人用戶的定期存款到期時(shí),銀行根據(jù)用戶的需求可在當(dāng)日通知用戶,以便用戶轉(zhuǎn)存或銷戶。
3、款項(xiàng)到帳通知:
個(gè)人用戶的工資到帳,或企業(yè)用戶款項(xiàng)入帳,銀行可通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送信息通知用戶。
4、睡眠卡喚醒通知:
用戶的銀行卡在一段時(shí)間內(nèi)不使用即會(huì)被銀行列為睡眠卡,當(dāng)用戶的銀行卡被列為睡眠卡的同時(shí),銀行會(huì)通知用戶銀行卡的使用頻率過(guò)低來(lái)喚醒用戶對(duì)銀行卡的使用。
5、信用卡到期換卡通知:
若用戶的信用卡到期需要換卡的當(dāng)日或銀行選定的某一時(shí)間,銀行通知用戶換卡。
6、信用卡透支通知:
當(dāng)用戶的信用卡到透支臨界點(diǎn)時(shí),銀行可通過(guò)該系統(tǒng)向用戶發(fā)送通知。
7、信用卡止付通知:
當(dāng)用戶的信用卡因各種原因被止付時(shí),銀行也需通知用戶。
1.2.1.2 委托類業(yè)務(wù):
指客戶委托銀行定期代扣費(fèi)的業(yè)務(wù),此類業(yè)務(wù)主要包括:
代扣費(fèi)通知:
指銀行受用戶的委托在每月的固定時(shí)間從用戶帳戶內(nèi)扣收用戶的手機(jī)費(fèi)、固定電話費(fèi)、煤氣、水、電費(fèi)等,需向用戶發(fā)送的扣款成功的通知。
1.2.1.3 消費(fèi)類業(yè)務(wù):
指用戶通過(guò)銀行卡進(jìn)行消費(fèi)后,在一段時(shí)間內(nèi)即會(huì)有一條短信通知發(fā)送到用戶的手機(jī)上(此通知的間隔時(shí)間應(yīng)為一分鐘以內(nèi),但銀行依據(jù)自己實(shí)際主機(jī)承壓能力可能會(huì)做一些延時(shí),待業(yè)務(wù)量達(dá)到足夠大后即可完成實(shí)時(shí)通知)。
此類業(yè)務(wù)主要包括:
1、POS消費(fèi)通知:
用戶在消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行刷卡消費(fèi)后,該系統(tǒng)會(huì)將用戶消費(fèi)的時(shí)間,金額等信息發(fā)送到用戶的手機(jī)上。
2、網(wǎng)上支付通知:
用戶在網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)銀行卡進(jìn)行支付后,會(huì)有短信通知用戶消費(fèi)的時(shí)間、場(chǎng)所、消費(fèi)類別和消費(fèi)金額。
1.2.1.4 其它類業(yè)務(wù):
此類業(yè)務(wù)是指銀行主動(dòng)向用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)通知,主要包括:
1、銀行新業(yè)務(wù)通知:
當(dāng)銀行推出新的業(yè)務(wù)時(shí),可通過(guò)該系統(tǒng)來(lái)使其用戶對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)有一個(gè)及時(shí)全面的了解。
2、銀行利率變動(dòng)通知:
當(dāng)銀行的利率發(fā)生變動(dòng)時(shí),銀行將不必再通過(guò)告示或宣傳版來(lái)通知,而只需通過(guò)手機(jī)短信和語(yǔ)音系統(tǒng)即可完成對(duì)用戶的通知,此種方式即方便快捷,而且覆蓋范圍廣。
2.4.2專業(yè)服務(wù):
主要是指銀行開通的證券業(yè)務(wù)和外匯業(yè)務(wù)。
證券類業(yè)務(wù)
1、成交回報(bào)通知:
2、撤單成功通知:
3、委托受理通知:
4、股份變動(dòng)通知:
5、證券市場(chǎng)信息通知:
外匯類業(yè)務(wù)
1、收盤匯價(jià)通知:
2、外匯帳戶資金狀況通知:
3、成交回報(bào)通知:
4、匯市分析短評(píng):
5、每日財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)報(bào)告通知:
6、匯率變動(dòng)通知:
基金類業(yè)務(wù)
1、基金凈值通知
2、基金交易價(jià)格
3、季度投資組合通知
4、中期報(bào)告
5、臨時(shí)公告
二、 教育:
可實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)功能:信息發(fā)布、信息查詢、信息反饋。老師可以通過(guò)上網(wǎng)的方式,把給學(xué)生的點(diǎn)評(píng)、測(cè)驗(yàn)成績(jī)、臨時(shí)通知、考勤和平時(shí)表現(xiàn)等信息及時(shí)通知家長(zhǎng);家長(zhǎng)對(duì)不清楚的地方或是有建議或是意見(jiàn)的地方通過(guò)發(fā)送短信息的形式及時(shí)和學(xué)校或是老師取得聯(lián)系,家長(zhǎng)也可以針對(duì)某個(gè)有疑問(wèn)的問(wèn)題進(jìn)行查詢,比如發(fā)條短信,就可以獲知孩子所講是否屬實(shí)等。
中高考、及各種專業(yè)考試的短信查分以及學(xué)校錄取通知等。
三、 稅務(wù):
實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)主及財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行稅法宣傳、發(fā)布稅收催繳及處罰通知、會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)通知等等。
四、 政務(wù):
市長(zhǎng)熱線,通過(guò)短信向市長(zhǎng)熱線提供建議、舉報(bào)等工作。
反腐宣傳,針對(duì)所有縣處級(jí)以上干部發(fā)布反腐宣傳,起警示做用。
五、 工商:
反偽查詢、工商舉報(bào)。
六、 交通:
路況信息、違章通知、駕照、車輛年審。
七、 保險(xiǎn):
客戶資料查詢、節(jié)日祝福、繳費(fèi)通知。
八、 媒體:
媒體互動(dòng)、新聞發(fā)布
九、 自來(lái)水公司
費(fèi)用查詢、費(fèi)用催繳、停水通知等
十、 電力公司
費(fèi)用查詢、費(fèi)用催繳、停電通知
十一、天然氣公司
費(fèi)用查詢、費(fèi)用催繳、停氣通知
十二、彩票
中獎(jiǎng)公告查詢及發(fā)布
十三、商場(chǎng)
打折促銷信息發(fā)布
十四、廣告
廣告信息發(fā)布
十五、車站
車次時(shí)刻查詢、短信訂票
十六、民航
航班查詢
十七、旅游
旅游景點(diǎn)介紹、知識(shí)問(wèn)答
十八、影院
短信訂購(gòu)票
十九、演唱會(huì)
有獎(jiǎng)問(wèn)答、短信訂票
二十、農(nóng)業(yè)
農(nóng)業(yè)科技知識(shí)發(fā)布、自然災(zāi)害危機(jī)通知
二十一、天氣預(yù)報(bào)
發(fā)布天氣預(yù)報(bào)
二十二、大型企業(yè)
會(huì)議通知,客戶資料、業(yè)績(jī)查詢,形象宣傳。
二十三、慈善機(jī)構(gòu)
短信募捐
二十四、門戶網(wǎng)站
手機(jī)注冊(cè)、信息訂制
二十五、軟件公司
序列號(hào)查詢、短信注冊(cè)、軟件升級(jí)通知
二十六、房地產(chǎn)
短信房產(chǎn)中介等
二十七、證券
個(gè)股票點(diǎn)評(píng)、個(gè)股推薦、漲停牌公告
二十八、醫(yī)療衛(wèi)生
健康知識(shí)咨詢及宣傳
二十九、其他娛樂(lè)咨訊業(yè)務(wù)
三十、其他增殖類服務(wù)
小額支付、移動(dòng)定位
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