目前餐飲行業(yè)一般只發(fā)放自己的貴賓卡來吸引客戶長期消費，預定服務一般也就是電話，達不到呼叫中心的規(guī)模，經(jīng)常預約電話打不進去。其實，如果能夠引入會員管理，或者說VIP會員服務，通過收集客戶的資料，與客戶建立更好的聯(lián)系，為會員提供更加貼心的服務與關懷，豈不更好！我們推出的餐飲行業(yè)短信服務平臺就是一個非常好的解決方案。

餐飲行業(yè)短信服務平臺具有如下建設意義：

◆ 客戶普遍擁有手機并熟悉短信操作。
◆ 餐飲店可以通過該平臺管理會員資料，可以通過短信方式給會員貼心的關懷。
◆ 餐飲店可以通過短信與會員進行互動，從而讓會員更方便、快捷地享受會員的服務。
◆ 餐飲店可以通過短信對目標客戶進行短信營銷。
◆ 對餐飲店和會員，短信服務成本比較低廉。

軟件功能說明

1.會員管理
會員注冊：新會員進行短信注冊
會員資料修改：注冊會員修改會員資料
會員資料查詢：注冊會員查詢會員資料
會員入會查詢：查詢?nèi)霑氈畔?/p>

2.信息發(fā)布與查詢
活動通知：通知會員有關活動信息
最新動態(tài)：發(fā)布店內(nèi)最新動態(tài)信息，如新菜上市、打折信息等
活動查詢：會員發(fā)送短信查詢當日店內(nèi)活動，特別是重大節(jié)日等

3.活動預約
預約通知：客戶發(fā)送預約活動信息
預約確認：確認客戶預約活動信息
取消預約：客戶取消預約訂貨信息

4.會員服務
會員關懷：在會員生日、重要節(jié)日等特殊日子給會員送祝福
短信預定：會員可以按自身需求定制有關信息
會員投訴：會員可以通過短信進行投訴

解決方案

以我們的餐飲行業(yè)短信服務平臺建立的餐飲行業(yè)短消息應用系統(tǒng)為餐飲行業(yè)提供了一套便捷、廉價、智能的餐飲短信解決方案。集成多路短信收發(fā)通信器（短信貓設備），對外可以與多個移動運營商的短信中心建立多路無線連接，對內(nèi)通過無線網(wǎng)關應用服務器及其軟件開發(fā)包與保險業(yè)務系統(tǒng)無縫集成構建營業(yè)部短信服務平臺，或者直接使用短信群發(fā)軟件。

產(chǎn)品優(yōu)勢：

◆ 投入低：一套設備僅需幾千元。
◆ 接入門檻低：無需和移動運營商或虛擬運營商進行繁瑣的談判,自主建設。
◆ 業(yè)務開展自由：業(yè)務不受運營商限制,自行定制短信業(yè)務。
◆ 可靠性高：采用點對點發(fā)送方式,優(yōu)先級別高,同時提供消息緩存功能,穩(wěn)定性好。
◆ 用戶覆蓋面廣：可以通過不同運營商的短信中心發(fā)送短信給該運營商客戶,兼顧移動、聯(lián)通。
◆ 安全性好：服務采用自服方式,不需經(jīng)第三方,信息保密,整個應用在企業(yè)的控制之內(nèi)。
◆ 安裝維護簡便。
◆ 靈活可伸縮的服務架構：采用多模塊架構，每個模塊配備一張SIM卡即可獨立實現(xiàn)短信接入,最多可配置至32模塊。
◆ 支持全面應用接口模式：提供基于WINDOWS的VC/VB/PB/Delphi/C++/ASP的API函數(shù)和COM組件開發(fā)包、JAVA開發(fā)包以及數(shù)據(jù)庫接口，用戶可以自由定制自己的應用服務。
◆ 貼心的應用軟件：為客戶提供輕松的客戶電話簿群組管理；分組群發(fā)；地區(qū)號碼段群發(fā)；定時發(fā)送；短信箱管理；甚至提供實用的短信互動處理和實時在線的坐席服務。