意義如下:
◆ 客戶可以隨時(shí)隨地獲取其想要的股市信息,甚至進(jìn)行股票交易。
◆ 證券營(yíng)業(yè)部可以給客戶提供短信定制服務(wù),將股市動(dòng)態(tài)信息、營(yíng)業(yè)部通知 等信息自動(dòng)即時(shí)地發(fā)送給
客戶,提高服務(wù)質(zhì)量,更好地吸引新客戶和留住老客戶。
◆ 對(duì)證券營(yíng)業(yè)部和客戶,短信服務(wù)成本比較低廉
軟件功能說(shuō)明
1、及時(shí)金融信息:金融市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,證券服務(wù)公司必須及時(shí)準(zhǔn)確安全的將信息傳遞到客戶手中,大贏家
短信群發(fā)系統(tǒng)具有信息批量處理功能,可在最短時(shí)間內(nèi)將重要信息安全的傳遞給客戶。
2、實(shí)時(shí)關(guān)懷:客戶是證券公司的衣食父母,證券公司加倍地關(guān)心客戶,客戶則會(huì)加倍地體貼證券公司。所
以,對(duì)客戶實(shí)時(shí)的關(guān)懷是至關(guān)重要的。客戶的生日問候,各種節(jié)日、節(jié)氣給客戶送去真誠(chéng)的祝福等等,
讓客戶覺得有專門的人員為他一個(gè)人服務(wù),會(huì)讓他覺得很放心。
3、資料查詢:一方面證券公司提供各種服務(wù)供客戶和新的準(zhǔn)客戶查詢,另一方面公司為客戶提供所交費(fèi)用
的信息查詢。
4、信息發(fā)布:證券公司進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展,一個(gè)重要的途徑就是向老的客戶推薦新的服務(wù)內(nèi)容。這些推廣性
的信息可以由系統(tǒng)自動(dòng)生成和發(fā)送。
5、獎(jiǎng)勵(lì)通告:作為一種促銷的手段,也作為一種對(duì)客戶的獎(jiǎng)勵(lì),可以發(fā)布一些對(duì)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)廣告。
6、客戶投訴:這是證券公司對(duì)客戶提供的自由空間。一方面,客戶的**意可以用短信留言或打電話的方式
與公司聯(lián)系。另一方面,客戶有更多的建議和意見可以向公司公開的服務(wù)號(hào)碼發(fā)布信息。公司收集這些
信息,便于以后更好為客戶服務(wù)。
7、行情類定制信息:上、深證 A 、 B 股漲跌幅排名;上、深證 A 、 B 股成交量排名;上、深證 A 、 B
股成交金額排名;定制關(guān)注個(gè)股行情價(jià)位預(yù)警;定制關(guān)注個(gè)股行情成交量預(yù)警;股民持倉(cāng)股票行情價(jià)位
異動(dòng)預(yù)警;股民持倉(cāng)股票行情成交量異動(dòng)預(yù)警;所關(guān)注持股票停牌信息。
8、交易數(shù)據(jù)類:當(dāng)日交易情況匯總;當(dāng)日單筆大額資金變動(dòng)情況通知;當(dāng)日資金變動(dòng)總額情況通知;帳戶
定期數(shù)據(jù)清單;實(shí)時(shí)成交回報(bào);配股交款通知;配售中簽通知;新股中簽通知。
9、客戶資訊類:每日資訊大盤分析;潛力股推薦主力動(dòng)向;技術(shù)解盤;新股快訊;特別提示;熱門股點(diǎn)評(píng)
潛力股追蹤;市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及評(píng)論;個(gè)股公告信息;個(gè)股統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);個(gè)股公司動(dòng)態(tài);個(gè)股股評(píng);
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