建設意義
俗話說，商場如戰(zhàn)場。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，商業(yè)企業(yè)之間的競爭日趨白熱化。如何能夠爭取更多的客戶并留住客戶，成為當前各商家積極思考的問題。目前稍具規(guī)模的商家都建立了自己的會員俱樂部，通過累計積分返獎等方式加強客戶對商場的忠誠度。而一般的促銷活動等基本只能通過打廣告的方式。我們認為：
? 目前大多數(shù)商場雖然擁有大量的客戶信息，卻沒有一種很好的營銷模式去影響客戶，提高客戶的忠誠度以及給商場帶來更多的價值。一般也就是寄信，這種方式成本較高，因為不夠即時性，客戶一般都不太感興趣，自然效果一般。
? 促銷活動打廣告，相對費用較高，而且沒有針對性，其效果很難衡量。 有沒有一種更方便、準確、快捷、有效的方式來挖掘客戶的購買潛力并提高客戶的忠誠度呢？有。我們認為基于短信的商業(yè)企業(yè)客戶營銷平臺就是很好的選擇。
商業(yè)企業(yè)短信營銷平臺具有如下建設意義：
? 顧客普遍擁有手機并熟悉短信操作，短信具有一定的閱讀強制性。
? 商場一般已經(jīng)擁有客戶資料，即使沒有，也可以立即建立。
? 商場可以準確地將信息發(fā)送到會員手機上，從而進行促銷活動宣傳，這樣的宣傳很有針對性，效果肯定不錯。
? 客戶關懷：發(fā)送生日問候、節(jié)日問候給會員，提高會員的忠誠度
? 廣告運營：為商場專柜運營，收取費用
業(yè)務描述
1. 會員管理
? 會員資料增加、修改、查詢
2. 信息發(fā)布
? 通知發(fā)送：向會員發(fā)送促銷活動通知
? 最新動態(tài)：發(fā)布商界最新動態(tài)信息
3. 專柜服務
? 活動通知：專柜進行獨立的促銷活動時，為專柜獨立發(fā)送促銷信息并收取費用
? 廣告宣傳：當專柜有新品上市或者柜臺新到商場時可以給會員進行廣告宣傳，并收取費用
? 到貨通知：會員可以在柜臺定制暫缺貨到貨通知，到貨后發(fā)送到貨通知給會員
4. 會員服務
? 會員關懷：在會員生日、重大節(jié)日給會員送祝福
? 積分查詢：會員可以通過發(fā)短信查詢其會員積分
? 會員投訴：會員通過發(fā)短信進行投訴
解決方案
如何建立商業(yè)企業(yè)短信營銷平臺？我們誠摯推薦采用金笛短信通系列產(chǎn)品。金笛短信通集成多路短信收發(fā)通信器（短信貓設備），對外可以與多個移動運營商的短信中心建立多路無線連接，對內(nèi)直接使用金笛短信通軟件即可進行上述業(yè)務。
使用金笛短信產(chǎn)品具有以下優(yōu)勢：
? 投入低：一套金笛短信通產(chǎn)品少則僅有幾千元,至多一兩萬元。
? 接入門檻低：無需和移動運營商或虛擬運營商進行繁瑣的談判,自主建設。
? 業(yè)務開展自由：業(yè)務不受運營商限制,自行定制短信業(yè)務。
? 可靠性高：采用點對點發(fā)送方式,優(yōu)先級別高,同時提供消息緩存功能,穩(wěn)定性好。
? 用戶覆蓋面廣：可以通過不同運營商的短信中心發(fā)送短信給該運營商客戶,兼顧移動、聯(lián)通。
? 安全性好：服務采用自服方式,不需經(jīng)第三方,信息保密,整個應用在企業(yè)的控制之內(nèi)。
? 安裝維護簡便。
? 靈活可伸縮的服務架構(gòu)：采用多模塊架構(gòu)，每個模塊配備一張SIM卡即可獨立實現(xiàn)短信接入,最多可配置至32模塊。
? 支持全面應用接口模式：提供基于WINDOWS的VC/VB/PB/Delphi/C++/ASP的API函數(shù)和COM組件開發(fā)包、JAVA開發(fā)包以及數(shù)據(jù)庫接口，用戶可以自由定制自己的應用服務。
? 貼心的短信王應用軟件：金笛短信通軟件為客戶提供輕松的客戶電話簿群組管理；分組群發(fā)；地區(qū)號碼段群發(fā)；定時發(fā)送；短信箱管理；甚至提供實用的短信互動處理和實時在線的坐席服務