手機短信已經(jīng)成為國內(nèi)各大商業(yè)銀行向客戶提供金融服務(wù)的重要電子渠道之一。銀行通過雙向的短信平臺，不僅能向客戶發(fā)送主動通知類短信，也能接受由客戶發(fā)起的查詢、轉(zhuǎn)賬等多種服務(wù)請求，從而為客戶提供更加方便、快捷、貼身的金融服務(wù)，豐富銀行的服務(wù)渠道，提高銀行競爭力。