短信或ＧＰＲＳ技術(shù)為企業(yè)建立移動(dòng)銷(xiāo)售系統(tǒng) （Ｍｏｂｉｌｅ Ｓａｌｅｓ Ｆｏｒｃｅ），企業(yè)外出銷(xiāo)售員可使用移動(dòng)通信的終端設(shè)備 （如手機(jī)、ＰＤＡ、筆記本電腦），隨時(shí)隨地通過(guò)無(wú)線方式與企業(yè)的ＥＲＰ系統(tǒng)和ＣＲＭ 系統(tǒng)連接，進(jìn)行與銷(xiāo)售相關(guān)的數(shù)據(jù)信息交流，從而提高銷(xiāo)售系統(tǒng)和客服系統(tǒng)的反應(yīng)速度和 效率。

零售行業(yè)短信業(yè)務(wù)主要包括三種內(nèi)容：如商品價(jià)格調(diào)整、缺貨通知等管理內(nèi)容；商品 庫(kù)存、商品價(jià)格、會(huì)員積分等資料查詢內(nèi)容；促銷(xiāo)信息、積分信息、特價(jià)商品信息等會(huì)員 服務(wù)內(nèi)容。