如果說,由手機(jī)聊天熱潮而引發(fā)的“拇指革命”已經(jīng)開始,那么行業(yè)用戶的加入可以算是一個里程碑了。由此,短信帶給人們的內(nèi)容已從娛樂發(fā)展到服務(wù),短信本身也由文化走向商業(yè)。
銀行短信服務(wù)———隨時掌握賬面流動這種業(yè)務(wù)的方便之處主要體現(xiàn)在它的
即時通知功能,用戶可通過網(wǎng)站、C all Center 申請開通手續(xù),建立起賬戶(對公賬戶或?qū)λ劫~戶)與手機(jī)號的對應(yīng)關(guān)系。消費(fèi)者可根據(jù)自己個性化的要求,靈活設(shè)定多種短信條件,當(dāng)賬戶資金變化滿足條件時,金融系統(tǒng)可即時向用戶手機(jī)發(fā)送短信,主要形式包括:超單筆發(fā)生額通知、超余額上下限通知、超累計(jì)發(fā)生額通知等。
零售行業(yè)短信———價格戰(zhàn)的新裝備零售商的價格戰(zhàn)越打越慘烈,有些商
品的價格幾乎是一天三變。對于這樣的經(jīng)銷商來說,信息的及時溝通顯得尤為重要。新近推出的針對零售行業(yè)的短信業(yè)務(wù),相信可以使經(jīng)銷商們一解燃眉之急。零售行業(yè)短信業(yè)務(wù)主要包括三種內(nèi)容:如商品價格調(diào)整、缺貨通知等管理內(nèi)容;商品庫存、商品價格、會員積分等資料查詢內(nèi)容;促銷信息、積分信息、特價商品信息等會員服務(wù)內(nèi)容。
證券類短信—————理財(cái)專家隨身帶提起炒股,你是不是還去證券交易所
的大廳中盯大盤?如果是,那么你就太落伍了。目前有多項(xiàng)證券類短信服務(wù),不僅能讓你隨時了解股市風(fēng)云,而且有專家?guī)湍阕鞒鲎蠲髦堑倪x擇。這類短信內(nèi)容包括:專家理財(cái)、智能決策、投資理財(cái)助手全程跟蹤服務(wù)、系統(tǒng)服務(wù)等。
人才類短信———動動手指能應(yīng)聘如今,高校畢業(yè)生可以采用兩種方式
成為“招聘信息短信通知系統(tǒng)”的用戶,及時獲得招聘信息。一種方式是,注冊用戶通過網(wǎng)站填寫“短信通知登記表”,采用點(diǎn)選的方式選擇自己關(guān)心的行業(yè),另外的方式是,移動運(yùn)營商為人才網(wǎng)站分配一個接入號,用戶通過手機(jī)發(fā)送一個代碼到該網(wǎng)站接入號,網(wǎng)站根據(jù)用戶手機(jī)地址發(fā)送招聘信息。
鐵路短信—————貨運(yùn)情況手機(jī)看眾所周知,鐵路貨物運(yùn)輸仍是我國現(xiàn)
行主要的貨物運(yùn)輸方式。實(shí)際上,客戶需要的鐵路貨運(yùn)信息服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上面所講的貨物運(yùn)行信息追蹤,像提到貨通知、運(yùn)價查詢等都是客戶需要了解的信息。針對這種情況,有關(guān)部門已著手開發(fā)應(yīng)用于鐵路系統(tǒng)的短信業(yè)務(wù),其中包括:追蹤信息服務(wù)、到貨提貨通知、集裝箱一口價查詢、客車信息查詢、航空、船運(yùn)、公路等貨運(yùn)信息查詢、通用信息等。
電力行業(yè)應(yīng)用—————發(fā)個短信查電表現(xiàn)有的電力客服方式是通過呼叫中心
和網(wǎng)站的方式來實(shí)現(xiàn)的,需要花費(fèi)大量的人力和物力。現(xiàn)在通過短信方式不僅可以增加電力客服的媒體覆蓋范圍和用戶數(shù)量,充分樹立企業(yè)在公眾的服務(wù)形象,而且節(jié)省了人力物力資源。
具體業(yè)務(wù)為:電力報修反饋、電力企業(yè)形象宣傳、電力相關(guān)產(chǎn)業(yè)廣告派送、停電通知等。
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