北京中軟好泰酒店為了給房客提供更完美的服務(wù)，與金笛短信結(jié)合且進(jìn)行需求二次開(kāi)發(fā)，以達(dá)到服務(wù)無(wú)時(shí)不在，溝通隨時(shí)可以的效果。

使用效益
1. 短信接收訂房/訂票
訂房/訂票公司、旅行社等通過(guò)將短信訂房/訂票格式印發(fā)在日常派發(fā)的訂房/訂票單上，客戶(hù)即可依照進(jìn)行短信訂房/訂票，不會(huì)增加訂房/訂票公司、旅行社的宣傳成本。

2. 短信確認(rèn)訂房/訂票
一方面確認(rèn)訂房/訂票完成，另一方面此信息可以保留備查，以便客人隨后可在自己手機(jī)上查詢(xún)或在 需要時(shí)再電話(huà)聯(lián)絡(luò)，極大的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，有利于促進(jìn)客戶(hù)此后繼續(xù)通過(guò)該公司訂房/訂票。

3. 短信咨詢(xún)、投訴、建議互動(dòng)

4. 業(yè)務(wù)推廣

5. 客戶(hù)管理
訂房/訂票公司、旅行社可以運(yùn)用本平臺(tái)向客戶(hù)發(fā)送消費(fèi)積分、節(jié)日祝福、生日祝賀等，實(shí)現(xiàn)低成本高效率的客戶(hù)管理，加強(qiáng)客情溝通、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，提高營(yíng)業(yè)收入。